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Exclusiones al antivirus ¡¡¡Importante!!! Para realizar este proceso es recomendable que se apoye con su personal de sistemas. Excepciones en Windows Para que la Seguridad de Windows no detecte los archivos que crean los sistemas de Control2000 como malintencionados y deje de bloquear el o los sistemas, puede desactivar la protección en tiempo real, así como agregar una exclusión. De clic en el icono de inicio de Windows – Configuración.
Seleccione “Actualización y seguridad”
Seleccione “Seguridad de Windows”
Seleccione “Protección contra virus y amenazas”.
Busque la opción “Administrar la configuración”
Desactive la opción “Protección” en tiempo real “
En la misma ventana localice la opción “Exclusiones” y de clic en “Agregar o quitar exclusiones”.
De clic en “Agregar una exclusión”
Seleccione “Carpeta”, le mostrara un buscado – seleccione la carpeta que desea agregar al listado de exclusiones.
Una vez indicada la carpeta se mostrará en el listado la ruta de la carpeta.
Deshabilitar el antivirus momentáneamente. La protección en tiempo real y firewall son características básicas en casi todos los antivirus que conocemos, para evitar que existan conflictos o bloqueos, es necesario desactivar estas funciones de nuestro antivirus. La manera más sencilla de desactivar estas características es ubicar el icono de nuestro antivirus en la barra de tareas de Windows y hacer clic derecho del mouse sobre el icono, seleccione “Deshabilitar temporalmente la protección”
Aparece una pantalla de confirmación, de clic en “Si”.
Indique el tiempo en el cual estará desactivado el antivirus – Aceptar.
Excepciones al antivirus Para poder dar excepciones en los diferentes tipos de antivirus existen tres procesos diferentes para estas exclusiones, para los sistemas de ContaFiscal 5.1 así como para la interfaz Documentos Digitales (DD) 5.5. 1.- Configuración del exe. Agregar a la lista de exclusiones del antivirus a los siguientes archivos:
¡¡¡Importante¡¡¡ Si se ha cambiado la versión de java por la de Redhat la ruta debe de adecuarse a la ubicación del ejecutable C:\Program Files \RedHat\java -1.8.0-openjdk-1.8.0.312-2\bin 1.1 Tambien se debe de garantizar el acceso web a las siguiente paginas: sat.gob.mx (puertos 8080 y 8443) log.control2000.com.mx (puertos 8080 y 8443) servicios.control2000.com.mx (puertos 8080 y 8443) cfdi.control2000.com.mx (puertos 8080 y 8443) respaldos.control2000.com.mx (puertos 8080 y 8443) bl.control2000.com.mx (puertos 8080 y 8443) crm.control2000.com.mx ( puertos 8080 y 8443) 2.- Configuración de las exclusiones de la IP del servidor para DD Web. Excluir la IP del servidor donde está corriendo la aplicación web de Documentos Digitales la cual se accede de todas las estaciones de trabajo por medio del navegador local. 3.- Excepción de la URL. Configurar el aislamiento de la URL, dirección escrita en el navegador para ejecutar Documentos Digitales Web, para las terminales que tiene instalado un DD monousuario se usa: http://localhost:8080/AdminWeb y para los equipos que acceden a un DD Web en un servidor de la intranet, se aplica la IP de éste junto con el puerto 8080, ejemplo: http://172.40.140.93:8080/AdminWeb En los siguientes enlaces se puede apoyar para poder dar exclusiones a su antivirus. KASPESKY - https://help.kaspersky.com/KESWin/11.1.0/es-ES/178487.htm ESET NOD32 - https://help.kaspersky.com/KESWin/11.1.0/es-ES/178487.htm AVAST - https://support.avast.com/es-mx/article/Antivirus-shield-settings NORTON - https://support.norton.com/sp/es/mx/home/current/solutions/v3672136 ¡Comuníquese con nosotros! Contáctenos al teléfono: 55 88 72 27 95 Y 96 E-mail: [email protected] Estrategia Empresarial S.A. de C.V. |
