 Adaptadores de la red
¡¡IMPORTANTE!! Si se está trabajando en el sistema Documentos Digitales sin problema y en algún momento nos manda el mensaje “Ya ha sido instalada en otra máquina la licencia de documentos digitales con numero de dispositivo… por favor llame a control 2000 para recibir asesoría”, les pido que verifique cuantos adaptadores de red tenemos.
Vamos a Panel de Control > Redes e Internet > Centro de Redes y Recursos Compartidos > Cambiar Configuración del Adaptador y nos va a mostrar cuantos adaptadores de red tenemos disponibles en el equipo.
 Si se identifica que tenemos más de un Adaptador de Red disponible, le pido que se apoye en su personal de sistemas para dejar activo únicamente el que se está ocupando por el momento.
Para desactivarlos damos clic derecho en el adaptador > Desactivar.
 Al Desactivar el Adaptador de Red se visualiza color gris y nos muestra la leyenda “Deshabilitado”.
 ¡¡IMPORTANTE!! Posteriormente le pido que se ponga en contacto con su Agente de Ventas pidiendo que nos apoyen a Borrar el Registro o Huella de su dispositivo.
Una vez que se haya llevado a cabo el Borrado de Huella le pido que abra su sistema, en caso de ser un sistema en red se abrirá en el servidor.
 Nos va a mandar el siguiente mensaje para que se identifique que sea el equipo servidor en donde vamos a colocar el Número de Dispositivo.
 Damos clic en Aceptar.
Nos va a solicitar el Número de Dispositivo solo capture los 10 digitos.
 Posteriormente solicita la IP del Servidor o Nombre del equipo y el puerto 3050(NO MODIFICAR).
 ¡¡IMPORTANTE!! Si es un sistema en red se coloca el nombre o la IP del Servidor (Fija), la palabra “localhost” solo se utiliza para sistemas monousuario.
Finalmente el sistema nos solicita el usuario y contraseña del sistema.
 Y el sistema abre mostrando el listado de nuestras empresas.
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Estrategia Empresarial S.A. de C.V.
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