 Borrado de Huella en DD
¡¡RECOMENDACIONES IMPORTANTES!!
Este proceso de borrado de huella se realiza con el sistema aún instalado y que se pueda acceder al mismo, ya que de lo contrario no se podrá eliminar la huella. Este proceso aplica para la versión más reciente (verifique que tiene la versión y número de control más recientes en este link http://www.control2000.com.mx/actualizaciones/), y en los siguientes casos:
1.- Cambio de equipo: Cuando se realice un cambio de equipo donde tenga instalado Documentos Digitales (para sistemas en red cuando se haga cambio de servidor)
2.- Mantenimiento de equipo: Cuando se realice un mantenimiento físico al equipo donde se tiene instalado el sistema.
3.- Cambio de hardware: En caso de cambiar alguna pieza interna del equipo (memoria RAM, mother board, etc.)
Proceso para el Borrado de Huella
Para comenzar el proceso, todos los usuarios deben de estar fuera del sistema (en caso de ser un sistema en red) abrimos el sistema Documentos Digitales Web, veremos el listado de nuestras empresas y del lado izquierdo se encuentra el menú Herramientas:
 Se dará clic en el botón Desinstalación de licencia (Borrado de huella).
 Muestra la siguiente ventana, la cual nos indica que pasara si se borra la huella, en caso de estar seguros de este proceso dar clic sobre el botón Borrar Huella
 Posteriormente ya puede instalar el sistema en el nuevo equipo de cómputo.
NOTA: EN caso de ser sistemas mono usuario y estar cambiando constantemente el dispositivo de equipo, al término del borrado de huella, tendrá que seguir la guía 948, para el reinicio del Apache Tomcat y la guía 960 ya que el sistema pedirá configurarlo nuevamente, para asignar el número de dispositivo.
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Estrategia Empresarial S.A. de C.V.
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